ОФЕРТА О заключении договора оказания услуг (с покупателями)

г. Москва

«07» декабря 2019 г.

Настоящий договор в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса Российской Федерации является предложением Индивидуального предпринимателя Бочаровой Ирины Викторовны, действующей на основании ОГРНИП 319508100302919 о заключении договора оказания услуг пользования Сервисом embroiderydreams.club , в дальнейшем именуемых «Услуги», адресованной физическим лицам (далее - «Покупатели»).

В случае акцепта оферты Покупателем договор считается заключенным на условиях, предусмотренных настоящим договором.

В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.

1.ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Оферта - предложение Покупателю заключить договор на установленных в данном документе условиях.

1.2. Покупатель – зарегистрированный пользователь, желающий приобрести и/или приобретающий Товар на Сервисе у того или иного Продавца.

1.3. Заказ - принятый и должным образом оформленный при помощи программного обеспечения запрос (заявка) Покупателя на приобретение и последующую поставку Продавцом Товаров по указанному Покупателем адресу.

2.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

2.1. Сервис предоставляет услуги по использованию функциональных возможностей сервиса, а также информационные услуги в порядке и на условиях настоящей Оферты. Информационные услуги заключаются в представлении Сервисом информации Покупателям в форме блога и возможности ведения диалогов в размещаемых на Сервисе форумах.

2.2. Сервис производит прием, обработку Заказов Покупателей и обязуется поставить Товар согласно обработанному Заказу, а Покупатель - принять и оплатить Товар.

2.3. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является факт регистрации Покупателя на Сервисе. Покупатель, зарегистрировавшийся на Сервисе, рассматривается как лицо, вступившее с Сервисом в отношения на условиях настоящей оферты. Двухстороннего подписания договора не требуется.

2.4. Сервис оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту, в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в ней, размещенной по адресу: embroiderydreams.club.

2.5. Не ознакомление Покупателя с Офертой не освобождает его от ответственности перед Сервисом.

2.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара от Продавца Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара от Продавца Покупателю.

2.7. Цены на Товар и способы его доставки определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на страницах Сервиса. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации.

2.9. Все претензии, связанные со сроками поставки Товара и, его возвратом/обменом, качеством, количеством и иными характеристиками, решаются и регулируются законодательством РФ, при этом Продавец обязуется принять все необходимые законные меры для разрешения спора с Покупателем должным образом.

2.10. Использование Сервиса, включая просмотр размещенной на Сервисе информации, означает согласие Покупателя с настоящей Офертой.

2.11. Отношения, возникающие на основании настоящей Оферты, регулируются законодательством Российской Федерации.

2.12. Запрещается любое незаконное использование Сервиса, размещенной на нем информации и иных материалов.

3.РЕГИСТРАЦИЯ

3.1. Покупатель, желающий получить Услуги от Сервиса, обязан пройти процедуру регистрации. Регистрация является бесплатной, доступна для всех Покупателей. Сервис рассматривает кандидатуру Покупателя и регистрирует его после окончательного утверждения.

3.2. Оформить Заказ на Сервисе могут только зарегистрированные Покупатели.

3.3. Регистрация Покупателя осуществляется путем заполнения специальных форм, указанных на Сервисе. В регистрационной форме необходимо указывать подлинные данные.

3.4. Каждый Покупатель может пройти процедуру регистрации только один раз. Регистрация нескольких аккаунтов не допускается. При регистрации Покупателю присваивается логин и пароль. По завершении процесса регистрации Покупатель становится обладателем учетной записи. Для авторизации на Сервисе Покупатель использует логин и пароль.

3.5. Покупатель самостоятельно несет ответственность за сохранность логина и пароля.

3.6. Сервис, в лице Оферента вправе заблокировать доступ Покупатель к личному кабинету и покупке Товаров с одновременным прекращением размещения Заказов Товаров или без такового. Сервис, в лице Оферента вправе в любое время заблокировать или удалить учетную запись Покупателя без возможности ее восстановления.

3.7. Действия, совершенные с использованием логина и пароля Покупателя, признаются совершенными Покупателем и имеющими силу простой электронной подписи.

3.8. Покупатель отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Покупателя на Сервисе, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования личного кабинета Покупателя и простой электронной подписи.

3.9. В случае кражи/утери логина или пароля Покупатель самостоятельно предпринимает необходимые меры для осуществления повторной регистрации на Сервисе или запрашивает у Сервиса возможность восстановить аккаунт Личного кабинета.

4.ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Для получения Услуг Покупатель самостоятельно формирует Заказ по утвержденной форме и согласно имеющимся на Сервисе правилам. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара и анализирует его описание, стоимость Товара, размещаемого Продавцом.

4.2. Покупатель при оформлении Заказа гарантирует свою платежеспособность, полное право и полномочия на заключение и исполнение настоящей Оферты.

4.3. Покупатель может воспользоваться справочной информацией о Товаре, представленной на Сервисе, либо в любых других независимых источниках по собственному усмотрению.

4.7. Услуги Сервиса считаются полностью оказанными Покупателю с момента передачи Товара от Продавца Покупателю.

4.9. Вопросы, возникающие по поводу качества и доставки Товара Покупатель направляет Продавцу. Продавец разрешает спор с Покупателем.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и действующим законодательством РФ.

5.2. Покупатель соглашается с тем, что:

5.2.1. В рамках купли-продажи Товаров Покупатель и Продавец самостоятельно несут ответственность за исполнение своих обязательств друг перед другом.

5.2.2. Покупатель несет персональную ответственность за проверку настоящей Оферты на наличие изменений в ней.

5.2.3. Факт выполнения команды на Сервисе, в том числе с использованием профессиональных технических инструментов Сервиса, автозагрузки, клика, нажатием клавиши и т.п. означает волеизъявление Покупателя в отношении Заказа Товара.

5.3. Сервис не несет ответственности:

5.3.1. за использование (невозможность использования) и иные последствия использования (невозможности использования) Покупателем Товаров, полученных от Продавца;

5.3.2. за не функционирование Сайта в связи с проблемами хостинга, ddos- атаками на Сайт или хостинг, иных каких-то не зависящих от Сервиса причин (нарушение работы каналов связи общего пользования, служб, предоставляющих доступ Покупателя к Услугам Сервиса).

5.3.3. за неполучение Покупателем Товара по причине возникших у него технических или иных сложностей (проблем).

5.4. Покупатель понимает и соглашается с тем, что Сервис предоставляется «как есть» и «в имеющемся объеме», в соответствии с общепринятым в международной практике принципами. Сервис не дает какой-либо гарантии, что он будет отвечать требованиям Покупателя, или что использование Сервиса будет непрерывным, своевременным, защищенным или безошибочным.

5.5. Сервис несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Покупателя, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки согласно действующей Политики конфиденциальности в отношении обработки персональных данных. Сервис не несет ответственности за персональные данные Покупателя, похищенные в результате хакерских атак.

5.6. Сервис обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает за невозможность оказания Услуг в случае:

· технологических неисправностей каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, или утраты доступа в сети Интернет - до устранения неисправностей или восстановления доступа, соответственно;

· наличия признаков несанкционированного доступа к Личному кабинету Покупателя - на срок действия таких обстоятельств;

· в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы - на срок действия таких обстоятельств.

5.8. Сервис не имеет обязательств по извещению любых третьих лиц о потере Покупателем доступа к Личному кабинету и за возможные последствия, возникшие в результате отсутствия такого извещения. Сервис ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), повлекшие причинение материального и или иного вреда (в том числе реальный ущерб, а также упущенная выгода), вне зависимости от того, мог ли Сервис предвидеть возможность наступления такого вреда и возможность его устранения или не мог.

5.9. Сервис не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Покупателя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Покупателя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к Личному кабинету Покупателя.

6. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

6.1. Покупатель выбирает и заказывает Товар через Сервис. Стоимость Товара указывается на странице Сервиса, где он размещен Продавцом. Реальная стоимость Товара может отличаться от указанной на Сервисе.

6.2. Способ оплаты Товара: перевод посредством банковских карт и с использованием платежных систем Юмани, Киви.Кошелек, Line Pay (способы указаны на Сайте).

6.3. Выбор и использование способа оплаты Товаров производится Покупателем по собственному усмотрению и без какой-либо ответственности Сервиса. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Покупателем способов оплаты выходят за рамки Оферты и регулируются соглашениями между Покупателем и соответствующими организациями.

6.4. Покупатель посредством Сайта оплачивает стоимость Товара в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет Продавца. Обязанность Покупателя по уплате стоимости Товара считается исполненной с момента зачисления денежных средств на счет Продавца.

6.5. Если Покупатель проживает за пределами РФ, при получении Товара Покупатель обязуется оплатить НДС (VAT в странах ЕС) и таможенный сбор своему государству, в котором он проживает.

6.6. Настоящим Покупатель подтверждает свое согласие с тем, что статистические данные учетной системы Сервиса будут являться достаточным подтверждением факта оказанных Услуг.

7.ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

7.1. Обязанности Оферента:

7.1.1. Оказать Покупателю Услуги, предусмотренные пунктом 2.1 договора, а также выполнять требования Покупателя, связанные с оказанием этих Услуг, если данные требования не противоречат настоящему договору, информации, указанной на Сервисе.

7.1.2. Сохранять конфиденциальность предоставленных Покупателем данных и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий настоящего договора.

7.1.3. При оказании Услуг руководствоваться действующим законодательством РФ.

7.1.4. Поддерживать надлежащее техническое функционирование Сервиса.

7.2. Обязанности Покупателя:

7.2.1. Оплачивать Товары по действующим в момент Заказа ценам на Товары, в соответствии с условиями, изложенными в Оферте.

7.2.2. Соблюдать при пользовании Услугами требования действующего законодательства Российской Федерации, положения Оферты.

7.3. При получении Товара проверить по его количеству, качеству, ассортименту и комплектности.

7.4. Права Оферента:

7.4.1. Изменять условия Оферты в силу постоянного совершенствования технологии оказания Услуг.

7.4.2. Отказать Покупателю в оформлении Заказа без объяснения причин.

7.4.3. Приостановить работу Сервиса в любое время без предварительного уведомления в целях обновления Сервиса, а также в целях проведения профилактических работ. Работа Сервиса также может быть приостановлена в случае технических сбоев и по иным причинам, не зависящим от Сервиса.

7.5. Права Покупателя:

7.5.1. Оставлять Заявку на приобретение Товара

7.5.2. Осуществлять контроль за ходом выполнения Заказа.

7.5.3. Получать новости от Сервиса, рекламу на свою электронную почту.

7.5.4. Доступа к Сервису в любое время, кроме времени проведения профилактических работ, технических сбоев.

7.5.5. Пользоваться Сервисом в пределах его функциональных возможностей и на условиях, установленных настоящей Офертой.

8.ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА

8.1. Покупатель вправе оформить заказ на любой Товар, представленный у Продавца.

8.2. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве. При невозможности предоставить заказанное количество Товаров Продавец уведомляет Покупателя, что не является нарушением Оферты.

8.3. Внешний вид Товара, его упаковка могут отличаться от представленных на Сервисе.

8.4. Товар в форме цифрового файла становиться доступным для скачивания Покупателем сразу после оплаты.

8.5. Покупатель, пройдя регистрацию на Сервисе, самостоятельно создает заказ на Сервисе через соответствующий веб-интерфейс, для чего выполняет следующие действия:

8.5.1. Наполняет корзину Товарами, представленными Продавцами, необходимыми для заказа, выбирая и подтверждая стоимость Товаров.

8.5.2. Отправляет Товары из корзины в заказ.

8.6. Для того, чтобы оформить заказ на Сервисе Покупателю необходимо предоставить Продавцу следующие данные о себе:

· Ф.И.О.;

· адрес доставки;

· контактный телефон и адрес электронной почты.

8.7. Подробная информация о потребительских свойствах Товара, инструкция, условия предоставления гарантии, располагается в магазине в описанииТовара.

8.8. Покупатель при оплате Товара подтверждает, что:

· приобретаемый Товар - это именно тот Товар, который он хотел приобрести, исходя из ознакомления Покупателем со всем ассортиментом Товаров, имеющимся в магазине Продавца;

· Покупатель ознакомлен со всеми требованиями и условиями, вытекающими из условиями, размещенными Продавцом и настоящей Оферты, размещенной на Сервисе;

· Покупателю предоставлена информация о функциональном назначении Товара и его потребительских свойствах, о материалах, из которых изготовлен Товар;

· что информация о Товаре, его назначении, его характеристиках в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, Продавцу предоставлена в доступной форме и понятна; при этом указанная информация соответствует установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в дистанционной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации.

8.9. Ни Оферент, ни Продавец не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа. Покупатель берет на себя полную ответственность за предоставление неправильных данных о себе, которое сделало невозможным надлежащее исполнение Сервисом и Продавцом настоящей Оферты.

8.10. Датой размещения заказа считается дата его оформления через Сервис. Если Заказ был размещен после 21:00, исчисление даты заказа Товара начинается со следующего рабочего дня после даты размещения заказа.

8.11 Покупая дизайны машинной вышивки, которые являются цифровыми файлами и продуктом интеллектуальной собственности, покупатель соглашается с тем, что он имеет право вышивать дизайны для себя или вышивать изделия на продажу с данным дизайном, но не имеет права продавать или передавать сам дизайн третьим лицам.

9.ДОСТАВКА И ПРИЕМКА ТОВАРА

9.1. Доставка Товара осуществляется за счет Покупателя. Стоимость доставки определяется Продавцом по согласованию с Покупателем. Доставка Товара может быть включена Продавцом в стоимость Товара или оплачиваться при получении в сервисе доставки

9.2. Товар подлежит доставке почтой, транспортными компаниями Покупателю в сроки, согласованные с Продавцом при подтверждении им заказа.

9.3. Оферент, Продавец освобождаются от ответственности за задержки в сроках доставки, вызванные по вине третьих лиц или обстоятельствами вызванными непреодолимой силой.

9.4. Не совершение необходимых для принятия Товара действий могут рассматриваться Продавцом в качестве отказа Покупателя от выполнения условий настоящей Оферты.

9.5. Товар подлежит передаче Покупателю или уполномоченному им лицу по тому адресу, который был указан Покупателем при оформлении заказа, а в том случае, если Покупатель или уполномоченное им лицо физически отсутствуют в момент передачи Товара, - любому человеку, предъявившему документ о родстве с Покупателем либо надлежащим образом оформленную доверенность.

9.6. Покупатель обязан произвести приемку Товара по его количеству, качеству, ассортименту и комплектности.

9.7. По результатам осмотра Товара Покупателем подписывает экземпляр документов Продавца, переданных почтой, транспортной компанией, и принимает на себя право собственности на Товар, либо направляет через почту, транспортную компанию Продавцу отказ от подписания документов, в котором указывает перечень выявленных недостатков и разумные сроки их устранения, либо иные требования, определённые согласно законодательству Российской Федерации. Продавец обязуется выполнить требования Покупателя в установленные Покупателем сроки.

9.8. Сотрудники почты, транспортных компаний не уполномочены давать Покупателю какие-либо консультации, советы и рекомендации или выполнять иные действия, которые не были оговорены заранее. Продавец не несет никакой ответственности, если такие действия, советы или рекомендации повлекут за собой какие-либо негативные последствия или убытки.

9.9. После передачи Товара Продавец принимает претензии только в случае обнаружения скрытых дефектов, которые невозможно визуально определить в момент приемки Товара. Претензии к количеству, комплектности и внешнему виду Товара не принимаются.

9.10. Последствия продажи Товаров ненадлежащего качества дистанционным способом продажи Товара указаны в ст.ст. 18 - 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300- 1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

10.УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

10.1. Покупатель вправе отказаться от Товара (за исключением случаев, указанных в п. 10.7.,10.8. Оферты) в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (ст. 26.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»).

10.2. Продавец осуществляет возврат полной стоимости Товара в случае неполучения Товара Покупателем и возврат полной или частичной стоимости Товара при полном несоответствии Товара описанию, размещенному на Сервисе (Товар в данном случае остается у Покупателя).

10.3. Продавец имеет право не принимать претензий по возвращенному Товару при отсутствии накладной, упаковки или потере ее товарного вида, обнаружении внешних повреждений Товара, следов эксплуатации.

10.4. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Требование необходимо подавать в письменном виде на юридический адрес местонахождения/регистрации Продавца.

10.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом на банковскую карту или почтовым переводом.

10.6. В случае если Товаром является программное обеспечение, цифровые файлы («издания, воспроизведенные на технических носителях информации») возврат такого Товара надлежащего качества после получения невозможен в связи с тем, что Покупатель приобретает право на его использование, которое относится к объектам авторских прав. В свою очередь, такой Товар относятся к перечню непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену (п. 14 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55).

10.7. Товар надлежащего качества, созданный Продавцом по индивидуальному заказу Покупателя, имеющий индивидуально-определенные свойства и используемый исключительно Покупателем для своих нужд, возврату и обмену не подлежит. Потребитель не вправе отказаться от такого товара (ст. 26.1. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей»).

11.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

11.2. Сообщение направляется Покупателем по электронной почте на адрес embroiderydreamclub@gmail.com, а также в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование.

11.3. В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала сообщения, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.

11.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (Тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Оферента.

11.5. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12.ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

12.1. Покупатель вправе использовать Сервис на всей территории Российской Федерации, а также иных территориях, на которых он доступен с использованием стандартных компьютерных средств и программ.

12.2. Пользователь сервиса в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» даёт Оференту согласие на сбор, хранение и обработку (в том числе, автоматизированную), информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Пользователя сервиса либо третьего лица, в интересах которого Пользователь сервиса заключает настоящий договор (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Обработка Персональных данных осуществляется в целях заключения настоящего Договора, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Пользователем Сервиса, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя сервиса или третьих лиц. Пользователь сервиса при Акцепте Оферты соглашается на получение рекламной информации.

12.3. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящего Договора- Оферты и действует бессрочно либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания Услуг.

12.4. Оферент вправе расторгнуть договор в порядке, предусмотренном действующим законодательством, с уведомлением об этом Покупателя через интерфейс Сервиса, по адресу электронной почты или иным способом.

12.5. Договор может быть прекращен досрочно в случае прекращения (блокировки) доступа Покупателю к Личному кабинету в связи с нарушением правил, регламентирующих работу Сервиса, или прекращения такого доступа по инициативе Покупателя. До момента прекращения доступа к Личному кабинету по инициативе Покупателя последний информирует об этом Сервис.

12.6. Настоящий договор содержит все условия, согласованные между Сторонами в отношении ее предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении ее предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.

12.7. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ СЕРВИСА